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Concesionarios y Compra-Ventas requieren de una gestión global
que abarque más allá de las acciones de venta directa.
CSS ofrece una solución que permite controlar y evaluar cada una de las actividades englobadas
en el proceso comercial, desde el seguimiento de ofertas, hasta la gestión de stock,
pasando por la realización de acciones promocionales o la presentación de vehículos en Internet.
Gestión y Mantenimiento de clientes.
Recoge todos los datos de importancia, con el objeto de
proporcionar un servicio personalizado a los clientes actuales y potenciales de la empresa.
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Ficha de Clientes y Vehículos
Datos Básicos: nombre, apellidos, dirección, datos bancarios, etc...
Datos Pre-Venta: Vehículo de interés, vehículo actual, tasación del mismo,
acciones comerciales realizadas, visitas a la exposición, pruebas de automóviles, solicitud de financiación,
leasing, renting, etc..
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Gestión de vehículos
Gestión y Mantenimiento del Stock. En un mismo archivo, la aplicación recoge
toda la información referente los vehículos que integran el stock actual de la empresa,
de manera que los comerciales puedan consultar fácilmente todos sus datos: marca, modelo,
color, precios (precio franquicia, precio cesión, precio de oferta, etc..), matrícula,
nº bastidor, año de fabricación, localización, garantía, tasación, histórico del vehículo, etc..
Rentabilidad del stock. Recoge todos los costes directos e indirectos que genera tanto el almacenaje
de los vehículos como el correcto mantenimiento de un vehículo o flota, pudiendo calcular y generar
listados de rentabilidad que permitan su posterior evaluación por parte de la dirección.
Planning del Stock. Permite conocer la situación y lugar de los diferentes vehículos en stock,
conociendo cuantos están pendientes de ser recepcionados, cuantos deben pasar la ITV, así como aquellos
vehículos que ya han cumplido todas las fases estipuladas por la empresa y están preparados para su exposición.
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Emisión de documentos. Todos los documentos emitidos por MARI podrán ser personalizados en función de
las necesidades de cada empresa, contemplando así mismo los nuevos contratos de compra-venta de vehículos
en base a la nueva Ley de Garantías.
Facturación de Vehículos
Abonos de Factura
Gestión e Histórico de Ventas
Análisis de ventas. De esta manera se obtiene toda la información que la empresa necesita,
no solo para mejorar los resultados productivos, si no también para simplificar tanto el diseño de
una adecuada política de remuneraciones y comisiones como su posterior liquidación.
-Ofertas Realizadas
-Pedidos Realizados
-Ventas por Vendedor o por Cliente
-Análisis de Ventas Perdidas
Información V.N. Posibilidad de consultar una base de datos con información de las marcas
respecto a precios de V.N, equipamiento de serie y extras del fabricante.
Internet y Página Web la empresa podrá poner a disposición, para consultar, sus vehículos en stock por medio
de su página web, enviar a otros portales web un listado con su stock actual, búscar vehículos
en otras empresas que trabajen con MARI o acceder a la tasación de un vehículo sin salir de la aplicación.
Para poder ofrecer un mejor servicio, las empresas deben conocer a su público objetivo realizando
acciones para captarle, mientras que mantiene a sus clientes actuales.
El CRM es una herramienta ágil que permitirá controlar el seguimiento de los potenciales, así como
gestionar el servicio Pos-Venta.
- Gestión de Contactos y Seguimientos (Agenda Personal y Planificación de Contactos)
- Informes de situación
- Mailing
- Listado de Clientes pendientes, ventas realizadas y perdidas
- Histórico de Contactos
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